Wat staat er in deze tekst?
In deze tekst staat hoe we bij Thuisarts omgaan met jouw privacy. Er staat in:
- met welke gegevens van jou we iets doen
- hoe we dat doen
- en welke rechten je daarover hebt
Ook staat erin wat cookies zijn en waarom we die plaatsen op de website.
Van wie is de website thuisarts.nl?
Alles voor de website thuisarts.nl wordt geregeld door de wetenschappelijke vereniging van huisartsen: het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG).
Het adres is:
Mercatorlaan 1200
3528 BL Utrecht
Het nummer van het NHG in de Kamer van Koophandel is 40530347.
1. Welke informatie we opslaan en waarom
Bij elke website die je bezoekt, wordt er informatie over je bezoek opgeslagen. Sommige bedrijven slaan veel informatie op. Bij thuisarts.nl slaan we zo weinig mogelijk op, alleen het IP-adres wordt opgeslagen.
Technisch werkt dat zo:
Elke computer, tablet of telefoon heeft een eigen nummer: een IP-adres. Zonder dit nummer kun je geen websites op internet bekijken. Als je naar een website gaat, ziet de website je IP-adres. De informatie op de website wordt dan gestuurd naar je IP-adres. Als dat gelukt is, kun je de website bekijken.
Elke website op internet heeft online ruimte nodig. Anders is de website niet te bezoeken. Dat heet hosting. Die ruimte kun je zelf regelen of huren. Huren doe je bij een hostingbedrijf.
Het hostingbedrijf van Thuisarts kan jouw IP-adres opslaan. Het hostingbedrijf doet niets met de opgeslagen IP-adressen, behalve bij een noodgeval. Bijvoorbeeld als online criminelen thuisarts.nl aanvallen. Als dat gebeurt, kan het hostingbedrijf zien vanuit welk IP-adres de aanvallen komen. En kan de host dit IP-adres bijvoorbeeld blokkeren of aan de politie doorgeven.
De medewerkers van Thuisarts kunnen niet bij de volledige IP-adressen die het hostingbedrijf opslaat. Zij kunnen van bezoekers alleen de eerste cijfers van hun IP-adres zien. De laatste cijfers zijn niet te zien.
Soms slaat thuisarts.nl wel meer gegevens van jou op. Bijvoorbeeld je naam of e-mailadres. Hieronder staat wanneer dat gebeurt.
Als je een tip stuurt om thuisarts.nl te verbeteren
Je kunt een bericht sturen naar Thuisarts als je een tip hebt om de website te verbeteren. Je vult dan je bericht in, en je naam en e-mailadres. Wij slaan die gegevens op, zodat we je een bericht terug kunnen sturen. Als we je naam en e-mailadres niet opslaan, kunnen we niet reageren op je bericht.
Andere bezoekers op de websites kunnen jouw gegevens niet zien.
We slaan ook andere gegevens op als je ons een tip stuurt. Bijvoorbeeld je IP-adres. Zo kunnen wij laten onderzoeken of we geen ongewenste berichten (spam) krijgen. Bijvoorbeeld berichten die onze systemen in gevaar brengen.
Soms slaan we de gegevens die je met ons deelt op, omdat dit verplicht is van de wet.
We bewaren de gegevens die je doorgeeft als je een tip stuurt niet langer dan nodig is. Dat betekent: niet langer dan nodig is voor de reden dat we ze opslaan. We verwijderen je gegevens dus als we hebben gereageerd op jouw tip en je verder geen vragen hebt.
Als je thuisarts.nl bezoekt (cookies)
Thuisarts.nl gebruikt cookies. Een cookie is een heel klein bestandje dat de pagina’s op onze site naar het apparaat sturen waarmee je de website bezoekt. Bijvoorbeeld je computer, tablet of telefoon.
De cookies slaan gegevens op. Zoals welke pagina’s je bezoekt en je IP-adres.
Als je de volgende keer thuisarts.nl bezoekt, sturen de cookies die informatie weer terug naar ons. Zo weten we dat je al eens eerder op onze site bent geweest. Daardoor kunnen we er bijvoorbeeld voor zorgen dat je niet steeds weer de cookie-melding krijgt te zien.
Wij gebruiken deze cookies:
Cookies om thuisarts.nl mee te verbeteren (analytische cookies)
We gebruiken deze 3 cookies om thuisarts.nl te verbeteren:
| Naam cookies | Doel | Hoe lang de cookie op jouw apparaat blijft |
|---|---|---|
| _pk_id | Deze cookie herkent of je voor de eerste keer op de site bent of dat je er vaker bent geweest. | 13 maanden |
| _pk_ref | Deze cookie slaat op hoe je op de site bent gekomen. Bijvoorbeeld via Google of via een link. | 6 maanden |
| _pk_ses | Deze cookie slaat op welke pagina’s je op thuisarts.nl hebt bezocht. | zo lang je op de site bent |
Wij vinden het heel belangrijk dat jouw privacy beschermd is. We gebruiken daarom programma’s die op onze eigen servers werken. En dus niet op servers ergens anders (in de ‘cloud’).
Voorbeelden van die programma’s zijn Matomo en Matomo Tag Manager.
We gebruiken deze cookies zodat we de website kunnen verbeteren.
Cookies om thuisarts.nl goed te laten werken (functionele cookies)
We gebruiken deze 4 cookies om thuisarts.nl goed te laten werken:
| Naam cookies | Doel | Hoe lang de cookie op jouw apparaat blijft |
|---|---|---|
| cookies_accepted | Deze cookies onthouden of je hebt geklikt op ‘Sluiten’ in de cookie-melding. | 100 dagen |
| ReadSpeaker | Deze cookies slaan jouw keuze op als je de tekst op thuisarts.nl laat voorlezen. | 4 dagen |
| remember | Je kunt een pagina op thuisarts.nl naar jezelf mailen om later terug te lezen. Als je klikt op ‘Onthoud mij’, dan onthoudt de site jouw e-mailadres voor een volgende keer. Daar zijn deze cookies voor nodig. | 1 maand |
Als we deze cookies niet gebruiken, werkt de website niet goed.
Als je geen cookies wilt
Wil je geen cookies? Dat kun je instellen in je internetprogramma (browser). Ga naar de instellingen van je browser. Klik op ‘Help’ in het menu om te zien hoe dit moet bij jouw browser.
Als je alle cookies blokkeert of verwijdert, werken sommige delen van thuisarts.nl misschien niet bij jou.
2. Met wie delen wij je gegevens?
Wij verkopen je gegevens niet aan andere bedrijven.
Er zijn wel andere bedrijven die wij betalen om thuisarts.nl te laten werken of verbeteren.
Wij hebben afspraken gemaakt met het hostingbedrijf en andere bedrijven die aan thuisarts.nl werken. Die afspraken zorgen ervoor dat deze bedrijven je gegevens goed beschermen.
Wij delen je gegevens niet met bedrijven die niet voor Thuisarts werken. Alleen als dit verplicht is van de wet. Bijvoorbeeld als de politie een bevel geeft om de gegevens met hen te delen.
3. Beveiliging van je gegevens
Wij beveiligen je gegevens zodat andere bedrijven of mensen er niet bij kunnen. We gebruiken betrouwbare technieken. Ook hebben we alles in onze organisatie zo geregeld dat alleen personen die aan de website werken bij je gegevens kunnen.
4. Soms vernieuwen we dit document
We zullen dit document soms vernieuwen. Bijvoorbeeld als we andere cookies gaan gebruiken. Je kunt deze pagina regelmatig bekijken om te zien of er iets is veranderd.
5. Jouw rechten
Je hebt het recht ons 1 of meer van deze dingen te vragen:
- om te laten zien welke gegevens we van jou hebben
- om je gegevens aan te vullen, je gegevens te verbeteren als ze niet kloppen of je gegevens te verwijderen
- om je gegevens niet meer te verzamelen en gebruiken
- om je gegevens tijdelijk niet meer te gebruiken (dit heet beperken)
- om je gegevens naar jou of iemand anders op te sturen
We zullen meestal doen wat je vraagt, maar we zijn dit niet verplicht. We beoordelen eerst of we volgens de wet kunnen doen wat je vraagt. We kijken dan naar deze wet: de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
We laten je zo snel mogelijk weten wat we hebben gedaan om te kunnen doen wat je van ons vraagt. Je ontvangt in ieder geval binnen 1 maand bericht van ons.
Als je vraag ingewikkeld is of als we het heel druk hebben, kan het iets langer duren. Je hoort dan binnen 3 maanden van ons welke acties we hebben gedaan om je vraag te beantwoorden.
Je hebt altijd het recht om een klacht over Thuisarts te sturen naar de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vraag of opmerking? Mail dan naar privacymeldingen@nhg.org.
Deze tekst is aangepast op 21 november 2022.